سياسة الخصوصية وحماية البيانات

التاريخ: 06/04/2025

١. معلومات عامة
يُمكن الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني ("المنصة") عبر الرابط: www.exchangesolidarity.com. كما تتوفر المنصة كتطبيق جوال.
مالكو منصة "تضامن الصرف" بصفتهم موضوعًا لحقوق الملكية الفكرية، هما مطوراها، المواطنان اليونانيان كالويديس ديميتريوس وتسوبوسيديس دانييل ("المشغلان").
المنصة غير تجارية حتى يقرر المالكان تسويقها تجاريًا، الأمر الذي يستلزم إعادة إصدار هذه السياسة. لا تدخل أي شروط تسمح بتسويق المنصة حيز النفاذ إلا اعتبارًا من التاريخ المحدد أعلاه.
تُطبق هذه الشروط مع شروط الاستخدام وشروط ملفات تعريف الارتباط.
يلتزم المشغلون، بصفتهم متلقين للبيانات الشخصية التي تقدمها أنت ("المستخدم") عبر المنصة، سواءً كانت موقعًا إلكترونيًا أو تطبيق جوال، بالحفاظ على السرية والجمع والمعالجة والاستخدام والإفصاح بموجب هذه السياسة.
نرجو منكم قراءة محتويات السياسة بعناية.
٢. ما هي البيانات التي يمكن جمعها؟

٢.١ قد يتم جمع ومعالجة البيانات التالية عنك («المستخدم»)، بما في ذلك التسجيل، والتنظيم، والتجميع، والتخزين، والتوضيح، والتحديث، والتغيير، والاسترجاع، والاستخدام، والنقل عبر الحدود، والتوزيع، والتوفير، والوصول، وإزالة الطابع الشخصي، والحظر، والحذف، والتدمير:
البيانات الشخصية، أي البيانات التي تُعرّف المستخدم والتي يُقدمها عند استخدام المنصة من خلال ملء نماذج خاصة (مثل نماذج التسجيل)، وعند نشر عروض الصرف (المقايضة)/التحويل عبر البريد على المنصة، والمشاركة في أي مسابقات أو عروض ترويجية أو استطلاعات رأي، وإرسال الرسائل عبر البريد الإلكتروني أو غيره من الوسائل، بالإضافة إلى الإبلاغ عن أي مشكلة في المنصة، بما في ذلك المعلومات الإلزامية المطلوبة للتسجيل لتلقي الخدمات المُقدمة على المنصة أو الوصول إلى خدمات أخرى (الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول، وكلمة مرور المستخدم). في حال عدم تقديم المعلومات المطلوبة، لن تتمكن المنصة من تقديم الخدمات للمستخدم نظرًا لاستحالة إنشاء حسابات.
الصورة الشخصية.
العنوان البريدي.
محتوى المراسلات بين المستخدم والمشغلون.
محتوى عروض الصرف (المقايضة)/التحويل السريع.
معلومات حول المعاملات المحاسبية أو المالية التي تُجرى عبر المنصة أو غيرها، بما في ذلك معلومات حول معاملات دفع رسوم الخدمة التي تُجرى عبر موقع مزود خدمة الدفع الإلكتروني (مثل رقم التعريف، ومبلغ وعملة المعاملات، ومعلومات حول مزود خدمة الدفع، وبطاقة الدفع، أو الحساب المصرفي). (جميع طرق الدفع المباشر التي تقدمها Wix.com (منصة السحابة الدولية التي تُنشأ عليها المنصة) والتي تستخدمها المنصة تتوافق مع معايير PCI-DSS التي يديرها مجلس معايير أمان صناعة بطاقات الدفع، والذي تم إنشاؤه بشكل مشترك من قِبل أنظمة دفع مثل فيزت وماستر كارد وأمريكان إيكسبرس ووديسكافير. تساعد متطلبات معيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع على ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات البطاقة المصرفية من قِبل المنصة وأنظمة الدفع المرتبطة بها.)
معلومات حول زيارات المستخدم للمنصة والموارد التي يمكنه الوصول إليها.
محتوى ردود المستخدم على الاستبيانات بأشكال مختلفة (مثل التعليقات على المعاملات المكتملة التي شاركتها مع مستخدمي المنصة الآخرين)، والتي يمكن استخدامها لأغراض تحليلية ولفهم... احتياجات المستخدمين.
المعلومات التي قد تُطلب من المستخدم و/أو التي قد تكون مطلوبة عند الإبلاغ عن مشاكل في المنصة/التطبيق أو الخدمات (مثل موضوع طلب المستخدم المُرسل إلى المُشغّلين).
معلومات الموقع.
بيانات جواز السفر، بما في ذلك تلك التي يُقدّمها المستخدم طواعيةً، والبيانات أو المستندات الأخرى التي يوافق على تقديمها استجابةً للطلب ذي الصلة.
٢.٢ المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
٢.٢.١ أثناء التسجيل على المنصة عبر شبكات التواصل الاجتماعي، يحصل المُشغّلون على حق الوصول إلى بيانات شخصية مُعيّنة (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وما إلى ذلك) مُدرجة في حسابات المستخدم على هذه الشبكات بموجب شروط الاستخدام الحالية لهذه الشبكات. كما يجمع المُشغّلون بعض البيانات الشخصية للمستخدم عند استخدامه وظائف شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية (مثل وظيفة "الإعجاب").
٢.٢.٢ فيما يتعلق بكل زيارة للمستخدم للمنصة، وبموجب القانون المعمول به، وعند الضرورة، وبموافقته، يجوز للمُشغّلين جمع بيانات حول الأجهزة المُستخدمة وحول الشبكات لـ التي يتصل بها المستخدم عند استخدام خدمات المنصة. قد تشمل هذه البيانات ما يلي: عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بالمستخدم، وبيانات تسجيل الدخول، ومعلومات عن نوع وإصدار المتصفح، وأنواع إضافات المتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، وسجل زيارات المنصة، والصفحات التي تحتوي على روابط محدد موقع الموارد الموحّد، وسجل التصفح أو البحث، ومعلومات عن أخطاء التنزيل، ومدة زيارات صفحات معينة، والتفاعلات مع الصفحات.
٣. كيف تُستخدم البيانات المُجمعة؟
تُستخدم البيانات المُجمعة للأغراض التالية:
الوفاء بأي التزامات تعاقدية بين المُشغّلين والمستخدم، بالإضافة إلى توفير المعلومات والخدمات التي يطلبها المستخدم.
إرسال المستخدم معلومات مُتعلقة بالخدمات عبر البريد الإلكتروني.
استلام المدفوعات من المستخدم، أو ردّ المدفوعات إليه، إن وُجد.
تمكين المستخدم من تخصيص ملفه الشخصي على المنصة.
تمكين المستخدم من الوصول إلى خدمات الدعم والتواصل مع المُشغّلين.
ضمان الامتثال للقانون الساري، وشروط الاستخدام، وهذه السياسة. في حال وجود أي انتهاكات يراها المُشغّلون غير مقبولة، يجوز تعليق حساب المستخدم.
إرسال المواد الإعلانية والمعلومات اللازمة لتبسيط الخدمة، بموجب القانون الساري، بالإضافة إلى العروض والتوصيات المتعلقة بالخدمات المُتعلقة بخدمات المنصة والتي قد تهم المستخدم. كما يجوز استخدام بيانات المستخدم لعرض إعلانات المنصة على مواقع التواصل الاجتماعي. يمكن الاطلاع على معلومات أكثر تفصيلاً حول كيفية عمل هذه الوظائف والبيانات التي تم جمعها عن المستخدم على صفحات التواصل الاجتماعي ذات الصلة.
إخطار المستخدم بالتغييرات التي تطرأ على الخدمة.
إدارة المنصة وإجراء العمل الداخلي، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات، والاختبار، والبحث، والتحليلات، والاستطلاعات.
تحسين المنصة لعرض محتواها بأقصى فعالية للمستخدم.
تزويد المستخدم بإمكانية الوصول إلى الوظائف التفاعلية للمنصة عند الحاجة.
المساهمة في أمن وموثوقية المنصة.
وضع وتقييم فعالية الإعلانات المنشورة.
التحقق من البيانات التي يقدمها المستخدم (الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات جواز السفر).
٤. من هم متلقي المعلومات التي يجمعها المشغّلون، ولأي غرض؟
٤.١ يجوز إرسال بعض المعلومات المتعلقة بالمستخدم إلى المستجيبين، سواءً في ملفه الشخصي العام أو أثناء النشر، فقط بالقدر اللازم لاستخدام الخدمة (مثل: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
٤.٢ يجوز للمشغلين استلام وإرسال معلومات عن المستخدم، بما في ذلك البيانات الشخصية، إذا استخدم المستخدم أي منصات أو تطبيقات أخرى يديرها المشغّلون أو أي منظمات أو أشخاص تابعين لهم، لتحقيق الأهداف المحددة في هذه السياسة.
٤.٣ يتعاون المشغّلون أيضًا مع شركاء أعمال خارجيين، بما في ذلك شبكات التواصل الاجتماعي، المخوّلين باستلام بيانات المستخدم الشخصية كجزء من تقديم الخدمات لهم، وذلك لإضافة معلومات من حساباتهم على شبكات التواصل الاجتماعي إلى المنصة، والإعلان عن أي خدمات على المنصة قد يشترك فيها المستخدم، بما في ذلك الخدمات المصرفية، وخدمات الإعلان على المنصة، ومع مقاولي المشغّلين في المجال التقني، وفي مجال قبول المدفوعات، والتحقق من البيانات، ودعم المستخدم، والإدارة من قِبل الأشخاص المعنيين بالتحليلات.
٤.٤ لا يُفصح المشغّلون عن معلومات المستخدم، بما في ذلك البيانات الشخصية والصور وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك، للأطراف الثالثة المذكورة أعلاه، إلا في الحالات التالية:
الحاجة إلى التعاقد مع مزوّد خدمة خارجي للوفاء بالتزامات المشغّل التعاقدية مع المستخدم لتحسين الخدمات أو توسيع نطاقها (على سبيل المثال، تحصيل رسوم الخدمة أو استلام أموال من المستخدم فيما يتعلق بأي خدمات على المنصة).
كجزء من عملية نشر عروض الصرف (المقايضة)/التحويل السريع.
كجزء من نظام التصنيف، تُنشر المراجعات التي يكتبها المستخدم على المنصة.
كجزء من التعاون مع مزودي الخدمة لمعالجة البيانات وتحليلها باستخدام محركات البحث لتحسين المنصة وتحسينها.
طلب مباشر من المستخدم (على سبيل المثال، في حالة الحصول على إذن من خلال شبكات التواصل الاجتماعي).
النشر الجزئي لمحتوى الخدمة، بما في ذلك المعلومات التي ينشرها المستخدم، على منصات شركاء الأعمال عبر واجهة برمجة التطبيقات واجهة برمجة التطبيقات أو الأدوات، مع نشر معلومات من الملف الشخصي العام للمستخدم.
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا اعتقد المشغلون بشكل معقول أن هذا الوصول أو الحفظ أو الإفصاح ضروري للرد على المطالبات المرفوعة ضدهم، أو للامتثال للمتطلبات القانونية، أو لتنفيذ الاتفاقيات مع المستخدم، بما في ذلك شروط الاستخدام، وهذه السياسة، في حالة الطوارئ التي قد تؤدي إلى ضرر صحي أو وفاة، أو إجراء تحقيق، أو حماية الحقوق والممتلكات وضمان السلامة الشخصية للمشغلين والمستخدمين وغيرهم من الأشخاص؛
عندما يبيع أو يشتري المشغلون أي أنشطة أو أصول اقتصادية عندما يكون الكشف عن البيانات الشخصية للمستخدم للبائع أو المشتري المستقبلي لهذه الأنشطة أو الأصول ممكنًا بموجب القانون المعمول به.
عند الاستحواذ على كل أو جزء من أصول المشغلين من قبل طرف ثالث، عندما تشكل البيانات الشخصية لمستخدميها التي تحتفظ بها الخدمة أحد الأصول المنقولة.
٤.٥ بموجب القانون المعمول به، وحيثما يقتضي الأمر، بموافقة المستخدم، يحق للمشغلين الجمع بين المعلومات المتعلقة بالمستخدم، بما في ذلك بياناته الشخصية وبيانات ملفات تعريف الارتباط التي يرسلها أو يستلمها شركاؤهم التجاريون.
٤.٦ إذا قدم المستخدم معلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، من خلال خدمات شركاء أعمال المشغلين التي تسمح بإضافة معلومات إلى المنصة، فبالإضافة إلى هذه السياسة، قد تنطبق أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بأي من شركاء أعمال المشغلين على المستخدم. لا يتحكم المشغلون في جمع و/أو معالجة المعلومات المتعلقة بالمستخدم، والتي تتم على مواقع الويب الخاصة بشركائهم التجاريين.
٥. كيف يستخدم المشغّلون رسائل المستخدمين ويديرونها؟
٥.١ يجوز للمشغلين فحص الرسائل التي يرسلها المستخدم عبر المنصة، أو مسحها ضوئيًا، أو تحليلها لمنع الاحتيال، وتحسين جودة الخدمة، وتقديم دعم العملاء، والوفاء بالالتزامات التعاقدية مع المستخدمين.
٥.٣ يؤكد المستخدم بموجب هذا موافقته الكاملة على وصول المشغّلين إلى رسائله على المنصة، ومراقبتها، واستخدامها لأغراض أخرى وفقًا للشروط الموضحة أعلاه
٦. الإعلانات الموجهة على شبكات التواصل الاجتماعي، والرسائل المرسلة من المشغّلين عبر البريد الإلكتروني
٦.١ بموجب القانون المعمول به، يجوز للمشغلين استخدام المعلومات التي يقدمها المستخدم عبر المنصة لأغراض التسويق الإلكتروني المباشر (مثل النشرات الإخبارية، ودعوات الفعاليات، وما إلى ذلك، أو الإعلانات الموجهة على شبكات التواصل الاجتماعي).
٦.٢ يجوز للمستخدم إلغاء موافقته في أي وقت عن طريق التواصل مع المشغّلين بالطريقة المحددة في القسم ١٣ أدناه
٦.٣ لا يستخدم المشغّلون بيانات المستخدم الشخصية لإرسال رسائل إعلانية لجهات خارجية، ولا يبيعون هذه البيانات لأطراف ثالثة أو شركاء تجاريين
٧. هل تُنقل بيانات المستخدم؟ كيف وأين؟
٧.١ تُستضاف المنصة على منصة Wix.com السحابية الدولية. سيتم تخزين بيانات المستخدم في مستودع بيانات Wix.com، وقواعد البيانات، والتطبيقات المشتركة مع Wix.com على خوادمها الآمنة المزودة بجدار حماية.
Wix.com هو معالج بيانات زوار المنصة. هذا يعني أن Wix.com سيُعالج هذه البيانات إلى المنصة فقط بموجب تعليمات المشغّلين وبالنيابة عنهم. لن يُعالج Wix.com هذه البيانات إلى المنصة لمصالحه. لمزيد من المعلومات حول التزامات Wix.com كمعالج لبيانات المستخدم، يُرجى الاطلاع على اتفاقية معالجة البيانات.
بناءً على طلب المستخدم على عنوان البريد الإلكتروني المحدد في القسم ١٣ أدناه، يجوز للمشغلين تزويد المستخدم بمعلومات إضافية حول عمليات نقل البيانات عبر الحدود.
٨. ما هي حقوق المستخدم فيما يتعلق ببياناته الشخصية؟
٨.١ في الحالات التي ينص عليها القانون، يحق للمستخدم الحصول على نسخ من بياناته الشخصية التي يحتفظ بها المشغلون. في هذه الحالات، يحق للمشغلين مطالبة المستخدم بتأكيد هويته وتقديم معلومات إضافية للاستجابة للطلب على النحو الأمثل ضمن الإطار الزمني الذي يحدده القانون.
٨.٢ يمكن للمستخدم الوصول إلى بياناته الشخصية من خلال حسابه لتصحيحها أو استكمالها أو حذفها. يلتزم المستخدم بالإشارة في ملفه الشخصي إلى معلومات موثوقة ودقيقة وكاملة، وتحديث بياناته الشخصية أو حذفها عن طريق إرسال طلب مماثل إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في القسم ١٣ أدناه.
لإلغاء الموافقة على معالجة بياناته الشخصية بموجب هذه السياسة، يتواصل المستخدم مع المشغلين عن طريق إرسال طلب مماثل إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في القسم ١٣ أدناه. يجب مراعاة أنه في بعض الحالات، قد يتم تخزين بعض معلومات المستخدم وفقًا لمتطلبات القانون (على سبيل المثال، في حالة الاشتباه في أعمال احتيالية أو انتهاك شروط الاستخدام).
٩. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
للمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على شروط ملفات تعريف الارتباط.
١٠. سرية كلمة مرور المستخدم
عند اختيار كلمة مرور تُتيح الوصول إلى أقسام مُعينة من المنصة، يكون المستخدم مسؤولاً عن الحفاظ على سرية هذه الكلمة.
١١. الروابط وعمليات إعادة التوجيه إلى مواقع إلكترونية وشبكات تواصل اجتماعي أخرى
قد تحتوي الروابط وعمليات إعادة التوجيه إلى مواقع إلكترونية وشبكات تواصل اجتماعي أخرى على المنصة/تطبيق الهاتف المحمول، من وقت لآخر، على روابط لمواقع إلكترونية تُمثل شبكات شركاء المُشغّلين، ومُعلنين، ومُقدّمي خدمات دفع، وشركات تابعة. عند اتباع رابط إلى أيٍّ من هذه المواقع، يُرجى مراعاة سياسة الخصوصية الخاصة بهم، والتي لا يتحمل المُشغّلون مسؤوليتها.
١٢. الإضافات/التعديلات على هذه السياسة
سيتم توفير أي إضافات/تعديلات قد يُجريها المُشغّلون على هذه السياسة مُستقبلاً في هذه الصفحة. في الحالات المُناسبة، سيتم إخطار المستخدم بضرورة تقديم الموافقة ذات الصلة. يُرجى التحقق بانتظام مما إذا كانت هذه السياسة قد أُضيفت إليها إضافات أو عُدّلت.
١٣. الملاحظات
لإبداء رأي حول مبادئ خصوصية المُشغّلين، أو طلبات تتعلق ببياناته الشخصية، يستخدم المستخدم عنوان البريد الإلكتروني: exchangesolidarity@gmail.com.
أنا، المستخدم، أؤكد بموجب هذا فهمي الكامل وموافقتي على محتوى هذه السياسة.